Toimituskäytäntö

Toimitustavat ja -ajat

Kaikki tilaukset lähetetään viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Ennen klo 12:00 tehdyt tilaukset pyritään lähettämään jo saman arkipäivän aikana.

  • Toimitus Suomeen:

    • Postipaketti: 1–2 arkipäivää

    • Kotiinkuljetus: 1–2 arkipäivää

  • Toimitus muualle EU-alueelle:

    • Economy: 3–4 arkipäivää

    • Express: 1–2 arkipäivää

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantakoodin.

Toimituskulut

Toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen viimeistelyä. Mahdolliset ilmaiset toimituskampanjat näkyvät selkeästi tuotesivulla tai kassalla.

Verot ja tullit

Kaikki hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron (ALV). EU-alueelle toimitettavista tilauksista ei aiheudu ylimääräisiä tullimaksuja tai tuontiveroja.

Toimitusajat ja viivästykset

Toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä voida taata. Kuljetusyhtiöistä, pyhäpäivistä, sääolosuhteista tai muista meistä riippumattomista syistä johtuen saattaa esiintyä satunnaisia viivästyksiä. Arkipäiviä ovat maanantaista perjantaihin, pois lukien pyhäpäivät.

Toimitusosoite

Varmistathan, että toimitusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi ovat oikein ennen tilauksen viimeistelyä. Asiakas voi olla vastuussa ylimääräisistä toimituskuluista, jotka johtuvat virheellisestä tai puutteellisesta osoitteesta tai jos pakettia ei voida toimittaa asiakkaasta johtuvista syistä.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatiedot. Huomioithan, että seurantalinkin aktivoitumisessa saattaa mennä hetki lähetysvahvistuksen vastaanottamisesta.

Vaurioituneet tai kadonneet lähetykset

Tarkista tilauksesi heti toimituksen yhteydessä. Jos paketti tai tuote on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja liitä mukaan kuvat seuraavista:

  • Ulkopakkauksesta

  • Osoitekortista / rahtikirjasta

  • Vaurioituneesta tuotteesta

Jos seurantatietosi eivät ole päivittyneet tai pakettisi vaikuttaa kadonneen, ota meihin yhteyttä, jotta voimme selvittää lähetyksen tilanteen kuljetusyhtiön kanssa.

Yhteystiedot

Korellia

Sähköposti: info@korellia.fi